ご利用ガイド

購入方法

1, 商品の選択
商品ページ内の購入ボタンから、または購入フォームの商品名タブで商品を選択します。
2, ご注文手続き
ご注文の詳細情報を入力し、ご注文手続きを完了します。
・お客様情報
お客様情報を入力してください。ログインされている場合は、マイページに登録されているお客様情報が表示されます。 
住所などの情報に変更がある場合には、変更先を入力してください。
※マイページの登録情報は変更されません。登録情報を変更される場合は、マイページにてお手続きください
・お届け先
お届け先情報を入力してください。
※お支払方法が「コンビニ後払い（スコア後払い）」で、「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
3, 注文完了
ご注文手続き完了後、「ご注文確認」メールをお送りします。

お支払い方法

・クレジットカード
ご利用いただけるお支払い方法とクレジットカードは下記のとおりです。
1回払い、分割払い、リボ払い：VISA、Master、JCB、ダイナース、アメリカン・エキスプレス
※ご注意
お支払い手続き後、クレジットカードの変更はできません。
クレジットカード決済時に「このカードは使用できません」とメッセージが表示された場合、発行のカード会社にご確認ください。
・あと払い（ペイディ）
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。（*金融機関休業日の場合は、翌営業日）
※ご注意
支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
・コンビニ後払い（スコア後払い）：後払い手数料：275円（税込） 利用限度額：55,000円（税込）
請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
※ご注意
後払いでご注文頂いた場合、株式会社SCOREにて与信審査を行います。
審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。

クーポンのご利用方法

ご購入手続きの「クーポン利用」でクーポンコードを入力することでご利用できます。 定期コース2回目以降でご利用になる場合は、マイページにログイン後、サイドメニューの「定期管理＞詳細＞基本情報」の「編集」をクリックし、 「クーポンを使用」のクーポンコード欄にご入力・保存していただければ、次回のご注文で割引が適用されます。

送料、配送

・送料：550円（税込） ※定期コースをお申し込みいただいた場合の送料は無料です。 ※一部離島などで送料が追加でかかる場合があります。 ・商品のお届け（配送） 商品はネコポス（ヤマト運輸）または飛脚宅配便（佐川急便）でお届けします。2袋まではネコポス、3袋以上は飛脚宅配便となります。 ・お届け目安 ご注文手続き画面でのお届け日表示：商品を選択した後やご注文手続きの確認画面で、「お届け日」を確認できます。 メールによる出荷日のお知らせ：ご注文手続き完了後に、「出荷日の目安」をメールにてお知らせします。 マイページでの配送日の表示：マイページの購入履歴・定期管理で、「配送日」を確認できます。 ・お届け日・時間帯の指定 購入フォームにて、お届け日時の変更や時間帯指定が可能となります。 ご注文確定後の配送日時指定は、「商品発送のお知らせメール」に記載されている配送業者へご連絡ください。 ※商品の在庫、天災、その他やむを得ない事情により、指定されたお届け時間に商品が届かない場合がございます。あらかじめご了承ください ・配送業者指定 配送業者は、ご注文商品数により自動的に決定されます。 ・メールでお届けする情報について ご購入後に必要となる情報は、no-reply@mofurecipe.comのアドレスからメールにてお知らせします。

ご注文履歴、お客様情報の確認（マイページのご利用方法）

・マイページでは、ご注文内容の確認・変更など、お客様のご登録情報の確認・変更ができます。 購入履歴・定期管理：ご注文一覧が表示されます。ご注文情報の右端に表示される「詳細」をクリックすると、ご注文内容の詳細の確認や、ご注文内容の変更が可能な場合は、こちらからお手続きができます。 会員情報変更：マイページに登録された情報の確認、変更ができます。

定期コース商品の変更、休止・解約・再開、配送状況の確認

定期コース商品の確認や変更、定期コースの休止・解約は、「定期管理」でご確認になれます。 ・定期コース商品の変更 決済確定前のご注文のみ定期管理の「商品情報」で定期コース商品を変更できます。 ・お届け日時の指定 ご注文の際、ご注文内容の確認画面で配送日時の指定ができます。 ご注文確定後は、配送業者へご連絡ください。配送業者の連絡先は、ご注文確定後にお送りする、「商品発送のお知らせメール」に記載されています。 ※メール発信日の翌日に配送業者へご連絡ください。 ※モフレシピ お客様窓口では、ご注文確定後、配送日時の変更などは承れませんのでご了承ください。 ・定期コースの休止・解約・再開 決済確定前のご注文のみ定期管理の「基本情報」で定期コースを休止・解約できます。 基本情報欄右下の「停止」をクリックしてください。 状態が「停止」となっていれば、休止・解約が完了しています。 次回発送予定日の3日前までにマイページよりお手続きください。 定期コースの再開は、定期管理の基本情報より次回配送予定日を選択し「再開」をクリックしてください。 ※次回発送予定日は商品に同封いたします購入明細書兼納品書にてご確認いただけます。 ・お支払い方法の変更 決済確定前のご注文のみ定期管理の「基本情報」でお支払い方法を変更できます。また、「クレジットカード情報変更」でクレジットカードを新規に登録できます。 ・お届け先の変更 商品を出荷する前までは、お支払方法によってお届け先を変更できる場合があります。 ・配送状況の確認 マイページの「購入履歴」での配送状況の確認方法についてご案内します。 1, マイページの「購入履歴」よりご注文情報の右端に表示される「詳細」をクリックします。 2, 「基本情報」で「配送業者」と「お問い合わせ伝票番号」が表示されている場合は、配送状況がご確認になれます。配送業者のホームページより「お問合せ伝票番号」で配送状況をお問い合わせください。